Diana hercegnő arról álmodozott, hogy a „szívek hercegnője lesz”, álma teljesült.

De hogy sikerült ennek a szégyenlős lánynak meghódítania emberek millióinak szívét? A válasz egyszerű: úgy viselkedett az emberekkel, hogy azok egyáltalán nem érezték magukat feszélyezve. Különösen tudott bánni az emberekkel, mindenkit levett a lábáról. Mindenkivel megtalálta a közös hangot, a sikeressége pedig az őszinteségében rejlett.
Diana hercegnő a királyi család tagjaival is másképpen bánt, megmutatta nekik, hogy ők is ugyan olyan emberek, mint bárki más. Mindig nyitott volt a kommunikációra: boldogan és mosolygósan köszönt az emberekre, megölelte a gyerekeket és a betegeket, őszintén és bölcsen válaszolt a feltett kérdésekre.
Ezt már olvastad? Diana hercegnő balesete nem kellett volna a halálához vezessen – véli egy híres patológus
Diana volt az első olyan hivatalos személy, aki kezet fogott a fertőző betegekkel. Szegény negyedeket látogatott meg, gyakran járt kórházakban és idősotthonokban.

Lady Di nyíltan beszélt a tönkrement házasságáról, a királyi családban átélt élményekről.
Több szakértő is figyelemmel kísérte Diana hercegnő publikus megjelenéseit, és mindenki észrevette, hogy akárhányszor megjelenik, számos alkalommal leszegett fejjel közelít az emberekhez. Sokan azt hitték, hogy azért teszi, hogy alázatos legyen férje mellett, ám ez nem így van.
Ezt már olvastad? Diana hercegnő egy interjúban bevallotta, ez volt élete legrosszabb napja!
Andrew Morton biográfus szerint Diana hercegnőnek hat évébe tellett, míg megszokta szerepét és az őt övező figyelmet, főleg a fotósok hada zavarta. Sőt, ezután sem mulasztotta el szokását, de egészen más okból. Mivel elég magas volt, soha nem viselt magassarkú cipőt, fejét és tekintetét pedig leszegte, hogy ne tűnjön magasabbnak férje mellett.

Amikor valakivel szóba elegyedett szintén leszegte a fejét, hogy egy szinten legyen társalgójával. Bátran kijelenthetjük, hogy Diana hercegnő egy jelenség volt, lelkével közelített mi emberhez, méltán nevezték őt a „Szívek Hercegnőjének”.